10 август - 6 септември 2020, онлайн
Business Writing Pro
200 лв.
Научи се да пишеш всички основни видове бизнес писма на английски език и накарай писмата ти да работят за твоя професионален имидж
4 седмици
за този срок ще получиш знания, събрани от експертите ни в продължение на повече от 10 години
10 урока
които ще можеш да преглеждаш в удобно за теб време през онлайн платформа
10 писмени задания
с които ще се научиш да пишеш най-често срещаните видове бизнес писма
Личен ментор
ще проверява твоите задания, ще ти дава фийдбек и съвети
С този курс ще се научиш:
Да пишеш повече от 20 вида писма
Да структурираш писмо, да избираш правилно нивото на формалност, да пишеш добър subject и call-to-action. Тези знания ще ти помогнат да пишеш по-добри имейли не само на английски, но и на български.
Да използваш бизнес лексика
Ще получиш списъци с универсални фрази и примери за различни видове писма, и за различни ситуации. Също така, ще научиш и най-важните граматически правила за бизнес писмата.
Да пишеш писма в сложни и конфликтни ситуации
Да съобщаваш лоши новини на клиентите и шефа си, да се извиняваш, да отговаряш вежливо на груби и агресивни писма, да ескалираш конфликти. Ще се научиш да запазваш добри отношения дори след неприятни ситуации.
Да използваш писма за изграждане на професионални и лични връзки
Да пишеш follow-up писма след запознанства и други видове nеtworking-писма, "студени" писма с предложение за твоята стока или услуга.
Урок 1. Въведение. Делова лексика. Вежливо задаване на въпроси. Универсална структура на официално писмо. Създаване на твоя бизнес-речник.

Урок 2. Писмо със запитване и задаване на въпроси.

Урок 3. Вежливо писмо с оплакване (несвършена работа, некачествена услуга, изискване на компенсация от адресата)
Урок 4. Ежедневна email-комуникация. Два варианта за структуриране на писмото. Полезни фрази. Покана за среща. Тема на писмо. Съобщаване на промени в корпоративна политика.

Урок 5. Ежедневна email-комуникация с колеги. Делегиране на задачи. Писмо с идея или предложение. Как да отговаряш на досадни писма. Използване на деятелен и страдателен залог в бизнес писма.

Урок 6. Разрешаване на конфликти. Структура и правила. BIFF-отговор. Как да направиш вежлив отказ. Как да отговориш на ядосан клиент и да запазиш добрите отношения. Ескалация на конфликти.

Урок 7. Meeting minutes. Ефикасно водене на записки по време на срещи.

Урок 8. Networking-писма. Използване на писма за изграждане и поддържане на работни и приятелски връзки.
Урок 9. Писма с цел продажба. Как да предложиш своя стока или услуга, за да я продадеш.

Урок 10. Съобщаване на лоши или неприятни новини на клиенти.
Официални писма
Бизнес кореспонденция
Комуникация с клиенти
1
2
3
Програма на курса
Запиши се за курс
За да участваш в курса следва да попълниш регистрационната форма и да заплатиш таксата за участие по банков път или с карта през myPos.
Tilda Publishing
Business Writing Pro
Натискайки бутона ти декларираш, че си запознат и се съгласяваш с правилата и условията и си съгласен данните ти да бъдат съхранявани спрямо правата на лицата по защита на личните данни
200 лв.
Скриншотове от курса
В края на всеки работен файл ще откриеш и задание за самостоятелна работа. В 7-дневен срок от получаването му трябва да го разработиш и предадеш за проверка.
2-3 пъти седмично ще получаваш урок с материали, свързани с някой от видовете писма. Всички материали са достъпни в учебна онлайн платформа. Можеш да ги преглеждаш когато и където ти е удобно.
Как работи
Твоята "домашна работа" ще бъде проверена от преподавателя, след което ще получиш полезни съвети, коментари и коригиране на грешките.
В края на всеки работен файл ще откриеш и задание за самостоятелна работа. В 7-дневен срок от получаването му трябва да го разработиш и предадеш за проверка.
2-3 пъти седмично ще получаваш урок с материали, свързани с някой от видовете писма. Всички материали са достъпни в учебна онлайн платформа. Можеш да ги преглеждаш когато и където ти е удобно.
Как работи
Твоята "домашна работа" ще бъде проверена от преподавателя, след което ще получиш полезни съвети, коментари и коригиране на грешките.
Запиши се за курс
Важно! Натискайки бутона ти декларираш, че си запознат и се съгласяваш с правилата и условията и си съгласен данните ти да бъдат съхранявани спрямо правата на лицата по защита на личните данни
Отзиви на участници
FAQ
Какво е необходимото ниво на владеене на английски език?
Участниците трябва да имат познания по английски език, отговарящи на ниво В1-В2 (intermediate) съгласно Европейската езикова рамка.

Необходимо ли е да живея в определен град, за да участвам в курса?
Не, поради своя изцяло онлайн характер, ти можеш да участваш в курса, независимо от твоето местоположение или местоживеене.
Мога ли само да получавам материали по заданията, без да разработвам и изпращам отговори на същите?
Да, но трябва да знаеш, че единственият начин да станеш добър в писането на писма и воденето на бизнес кореспонденция на английски език е упражнението им и много практика.

Как да се запиша за участие в курса?

За да се запишеш, моля, попълни формата за участие и плати такса за участие.